LEGAL REFERENCE

Perlindungan privasi dan keamanan akaun di pantas99

Kami melindungi setiap akaun dengan enkripsi TLS tingkat bank, verifikasi pembayaran berlapis, dan kebijakan penyimpanan data yang ketat. Setiap transaksi anda melalui proses verifikasi keamanan lengkap sebelum diproses...

Enkripsi TLS 1.3Verifikasi PembayaranDukungan 24/7Riwayat Akun Lengkap
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
pantas99 Perlindungan privasi dan keamanan akaun di pantas99

Bagaimana kami menangani privasi dan keamanan data anda

pantas99 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia dengan standar perlindungan data yang ketat. Kami mengumpulkan informasi pribadi hanya untuk keperluan verifikasi akun, pemrosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta keamanan platform. Data anda disimpan dalam server terenkripsi yang diakses hanya oleh sistem yang diotorisasi untuk keperluan keselamatan akaun. Kami menyimpan catatan transaksi selama tiga tahun

sesuai dengan persyaratan audit keuangan setempat, dan anda dapat meminta penghapusan data pribadi kapan saja melalui dukungan pelanggan kami. Kami tidak pernah membagikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, dan kami mematuhi semua peraturan perlindungan data yang berlaku di Malaysia untuk memastikan privasi anda terlindungi sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Kontak dukungan kami untuk pertanyaan privasi dan keamanan

Tim dukungan pelanggan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang kebijakan privasi, keamanan akaun, dan hak akses data anda. Kami merespons setiap permintaan dalam waktu 24 jam...

Email Dukungan Kirim pertanyaan privasi dan keamanan langsung ke [email protected] untuk respons terperinci. Tim kami menangani...
Obrolan Langsung Hubungi agen dukungan melalui obrolan langsung di situs kami untuk bantuan cepat. Mereka siap...
Pusat Bantuan Jelajahi bagian bantuan lengkap kami untuk panduan tentang keamanan akaun, verifikasi pembayaran melalui metode...
PRAKTIK KEAMANAN KAMI

Standar perlindungan yang kami terapkan untuk setiap akun

Keamanan akaun anda dibangun di atas enkripsi data tingkat bank, verifikasi multi-langkah untuk setiap pembayaran, dan audit rutin sistem kami. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu atau informasi sensitif secara langsung, dan...

Enkripsi Data

Semua informasi pribadi anda dienkripsi dengan standar TLS 1.3 saat transmisi dan disimpan dalam server tersertifikasi. Data diakses hanya oleh sistem yang diotorisasi untuk keperluan keselamatan akaun dan tidak pernah terbuka.

Verifikasi Pembayaran

Setiap transaksi melalui penyedia lokal anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX—melalui proses verifikasi berlapis sebelum diproses. Kami bekerja langsung dengan penyedia untuk memastikan keselamatan pembayaran anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan riwayat akun, transaksi, dan komunikasi selama periode yang diperlukan oleh peraturan setempat Malaysia. Data lama dihapus sesuai jadwal retensi kebijakan kami tanpa penundaan.

Permintaan Akses

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap data pribadi anda kapan saja melalui dukungan kami. Kami akan mengirimkan file data terenkripsi dalam waktu lima hari kerja tanpa biaya.

Keamanan Akun

Akun anda dilindungi dengan enkripsi kata sandi satu arah dan verifikasi email untuk setiap perubahan pengaturan keselamatan. Anda dapat mengaktifkan autentikasi dua faktor melalui pusat akun anda.

Pencatatan Aktivitas

Semua login dan perubahan akun dicatat dalam riwayat keselamatan anda yang dapat diakses kapan saja. Anda dapat melihat perangkat dan lokasi login terakhir dari pusat akun anda untuk memantau aktivitas.

Pertanyaan umum tentang privasi dan keamanan akaun

Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua transmisi data dan menyimpan informasi pribadi dalam server tersertifikasi yang diakses hanya oleh sistem yang diotorisasi. Detail pembayaran sensitif tidak disimpan langsung di database kami, dan semua informasi dilindungi dengan standar industri terbaru.

Kami menyimpan riwayat transaksi dan akun selama tiga tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan peraturan setempat Malaysia. Data pribadi lainnya dihapus sesuai permintaan anda atau sesuai jadwal retensi kebijakan kami yang berlaku.

Hubungi dukungan pelanggan kami melalui email atau obrolan langsung dan minta laporan akses data lengkap anda. Kami akan mengirimkan file terenkripsi berisi semua data pribadi anda dalam waktu lima hari kerja tanpa biaya tambahan.

Ya, kami menggunakan cookies untuk menjaga sesi login anda, mengingat preferensi, dan menganalisis cara anda menggunakan platform secara anonim. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui pengaturan browser anda kapan saja sesuai preferensi.

Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses verifikasi berlapis dengan penyedia lokal sebelum diproses ke akun anda. Kami tidak pernah menyimpan detail pembayaran sensitif dan semua transaksi dienkripsi sepenuhnya.

Ya, anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi kapan saja melalui dukungan kami. Kami akan menutup akun anda dan menghapus data pribadi dalam waktu tiga puluh hari, kecuali diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum setempat.

Autentikasi dua faktor menambahkan lapisan keamanan kedua ke akaun anda untuk perlindungan maksimal. Anda dapat mengaktifkannya melalui pengaturan keselamatan akun anda dan kami akan mengirimkan kode verifikasi ke email setelah setiap login baru.